«Не платите дважды за один товар»: как кассиры в Пятерочке нагревают наивных покупателей

Бывшая сотрудница сети магазинов “Пятерочка” рассказала о схеме, позволяющей некоторым кассирам увеличивать свой доход за счет недобросовестного использования бонусных программ лояльности. По словам инсайдера, предприимчивые сотрудники могут зарабатывать до 10 000 рублей ежемесячно.

Схема обмана с бонусами:

Схема проста: когда покупатель забывает предъявить карту лояльности, кассир использует свою собственную карту. “Покупатель слышит о скидке и не подозревает подвоха, — объясняет бывшая сотрудница. — Если возникают вопросы, можно сослаться на “корпоративную карту” для удобства клиентов”.

Бонусы, предназначенные клиенту, оседают на счету кассира, который использует их для личных покупок, экономя на собственных расходах.

Нарушение правил:

Такое поведение является прямым нарушением правил программы лояльности, предусматривающей начисление бонусов исключительно фактическому покупателю. Однако, по словам источника, это не является редкостью в сети.

Как защитить свои бонусы:

• Не забывайте карту дома: Всегда имейте карту “Пятерочки” и предъявляйте ее при каждой покупке.

• Контролируйте баланс: Регулярно проверяйте свой бонусный счет через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

• Будьте бдительны: Если вам предлагают скидку без предъявления вашей карты, выясните, каким образом она была применена.

Внимательность и контроль помогут сохранить бонусы и не позволить кассирам наживаться на вашей забывчивости.